El Mutua Madrid Open Virtual Pro 2020 promedió una buena cantidad de público durante las cuatro jornadas que duró el evento. Un poco menos de 3.800.000 de personas fue la media de audiencia por día, cifra que resulta interesante para la primera edición de un certamen de Play Station jugado por tenistas profesionales, tanto varones como mujeres. Las alternativas de la competencia se pudieron seguir a través del red social Facebook.
El objetivo de los organizadores del Mutua Madrid Open Virtual Pro era colaborar con entidades que ayuden a combatir al Coronavirus, también ayudar a estructuras del tenis que lo necesiten y, por último, mantener vigente al torneo esta temporada, ante la abrupta suspensión del circuito tradicional. Los campeones fueron Andy Murray y Kiki Bertens, quienes donaron su premio a distintas organizaciones elegidas por ambos.