La Unión Europea castigó a Temu con una multa millonaria por productos peligrosos

La Unión Europea impuso una multa de 200 millones de euros (unos US$232 millones) contra la plataforma china de comercio electrónico Temu por permitir la venta de productos ilegales y potencialmente peligrosos, entre ellos juguetes para bebés inseguros y cargadores eléctricos defectuosos.

La sanción fue anunciada por la Comisión Europea, que acusó a la empresa de no haber identificado ni evaluado adecuadamente los riesgos que ciertos artículos vendidos en su marketplace podían generar sobre los consumidores.

Según Bruselas, Temu “falló en identificar, analizar y evaluar diligentemente los riesgos sistémicos” asociados a los productos comercializados en la plataforma.

Qué encontró la investigación

La investigación sobre Temu había comenzado en octubre de 2024, en el marco de las normas que regulan a las grandes plataformas digitales dentro de la Unión Europea.

Como parte del proceso, una organización independiente realizó compras encubiertas para analizar productos vendidos por el sitio.

Los resultados encendieron alarmas:

Una alta proporción de cargadores eléctricos no superó pruebas básicas de seguridad, varios juguetes para bebés contenían sustancias químicas por encima de los límites legales, otros productos incluían piezas pequeñas desmontables que representaban riesgo de asfixia.

La comisaria europea de Tecnología, Henna Virkkunen, aseguró que la decisión busca enviar un “mensaje muy fuerte” a Temu y al resto de los marketplaces digitales.

La respuesta de Temu

Desde la empresa rechazaron la sanción y consideraron que la multa es “desproporcionada”.

En un comunicado, un portavoz sostuvo que Temu respeta la necesidad de reglas claras, aunque remarcó que la investigación se basa en sistemas y controles correspondientes a 2024 y “no refleja el estado actual de la plataforma”.

“Estamos revisando cuidadosamente la decisión y evaluando todas las opciones disponibles”, señalaron.

Además de pagar la multa, Temu deberá presentar antes del 28 de agosto un plan de acción para corregir las fallas detectadas. Luego, la Comisión Europea tendrá dos meses para decidir si las medidas propuestas son suficientes.

Presión para otros países

La organización británica de defensa al consumidor Which celebró la decisión y pidió al Reino Unido avanzar en medidas similares.

“La multa de 200 millones de Euros es un ejemplo claro de la dureza necesaria para responsabilizar a los marketplaces por productos peligrosos”, señaló Sue Davies, responsable de protección al consumidor de la entidad.

La sanción a Temu es apenas la segunda gran multa aplicada bajo la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea, luego de la penalidad por 120 millones de Euros contra la red social X, de Elon Musk, impuesta en diciembre pasado