Tatyana Kim y Wildberries: la empresa rusa que mueve USD 73.300 millones

La empresa que Tatyana Kim puso en marcha en 2004 desde un departamento de Moscú concentra hoy el 52% de todos los pedidos online realizados en Rusia. Desde el 18 de julio, al menos diez instalaciones de Wildberries fueron alcanzadas por drones ucranianos de largo alcance, con un saldo de nueve muertos y la pérdida de más del 9% de su espacio de almacenamiento. Su grupo matriz, RWB, registró en 2025 un volumen bruto de mercadería de unos USD 73.300 millones. Ese indicador mide el valor de los productos comercializados mediante la plataforma y no equivale a los ingresos propios de la empresa. La escala que convirtió a Wildberries en el principal marketplace ruso también volvió visibles y costosos sus grandes centros logísticos.

Kim pasó de trabajar como docente a construir una plataforma que integra comercio electrónico, almacenamiento, distribución, pagos y financiamiento. Un marketplace conecta a vendedores con compradores y puede encargarse también de guardar, cobrar y entregar los productos. Wildberries reforzó ese modelo en 2021 mediante la adquisición de un pequeño banco regional destinado a facilitar pagos y servicios financieros. Tras su unión con el grupo publicitario Russ, la estructura quedó concentrada en RWB, que cerró 2025 con una ganancia neta de 175.000 millones de rublos, unos USD 2.100 millones, y 5,2 millones de metros cuadrados de infraestructura logística. El patrimonio personal de Kim fue estimado en USD 8.100 millones. La antigua tienda de ropa creada desde su casa terminó convertida en una infraestructura comercial y financiera de alcance nacional.

Los depósitos entraron en la guerra

Wildberries modificó su acuerdo con los vendedores y, desde el 7 de julio, incluyó los ataques con drones y misiles entre las causas de fuerza mayor. La fuerza mayor comprende acontecimientos extraordinarios que una empresa no puede controlar y que pueden eximirla de determinadas responsabilidades contractuales. Once días después comenzó la principal serie de ataques contra los depósitos de Wildberries. Una estimación difundida el 21 de julio calculó que solamente los dos primeros golpes destruyeron mercadería de comerciantes por USD 1.870 millones. La cercanía entre ambas fechas provocó cuestionamientos, aunque no demuestra por sí sola que la compañía conociera anticipadamente la ofensiva. La cláusula reduce la exposición legal de Wildberries, pero deja una parte mayor del riesgo sobre quienes almacenan sus productos en la plataforma.

Volodymyr Zelensky sostuvo que los centros atacados participaban en el suministro de componentes sancionados para fabricar drones y equipos de navegación utilizados por Rusia. El mandatario ucraniano no mencionó inicialmente a Wildberries por su nombre, mientras el Kremlin negó que la compañía cumpliera funciones militares y calificó los depósitos como objetivos civiles. La plataforma ofrecía artículos de doble uso, entre ellos chalecos tácticos, radios, raciones y accesorios para drones, aunque la presencia de esos productos no convierte automáticamente toda su operación comercial en una instalación exclusivamente militar. La controversia se inscribe en una campaña ucraniana contra la infraestructura rusa que ya alcanzó refinerías, depósitos de combustible y redes de transporte. La condición militar o civil de los centros continúa disputada entre Kiev, Moscú y la propia empresa.

Los ataques contra depósitos de Wildberries dejaron nueve muertos y decenas de heridos

El riesgo llega a vendedores y bancos

La pérdida de más del 9% del espacio de almacenamiento obliga a Wildberries a redistribuir mercadería, extender algunos plazos de entrega y revisar la concentración de su red. El impacto ya alcanzó al sistema financiero: alrededor de 300 empresas solicitaron a Sberbank aplazar pagos o modificar las condiciones de sus créditos después de perder productos o instalaciones. Una reestructuración permite cambiar plazos, cuotas o tasas para evitar que una dificultad temporal termine en cesación de pagos. El banco evalúa elevar sus reservas ante posibles incumplimientos. Los USD 1.870 millones destruidos no deben compararse de manera directa con la ganancia de RWB, porque buena parte de esa mercadería pertenecía a vendedores independientes. El daño comienza en un depósito, pero puede trasladarse rápidamente a pequeños comerciantes, transportistas y entidades financieras.

Los drones de largo alcance extendieron la guerra hacia la retaguardia económica rusa

RWB comenzó a pagar una primera compensación a unos 88.000 comerciantes y congeló durante tres meses las cuotas de los créditos otorgados mediante sus propios servicios financieros. El paquete también incluye reducciones en costos de almacenamiento, descuentos promocionales y la eliminación de algunos cargos de transporte regional. Las medidas buscan impedir una salida masiva de vendedores, pero todavía no garantizan el reintegro completo de las pérdidas. Si los ataques continúan, Wildberries deberá dispersar inventarios, reforzar la protección de sus centros y asumir mayores costos logísticos para conservar la confianza de quienes dependen de la plataforma. La decisión central de Kim ya no consiste solamente en reconstruir depósitos, sino en definir cuánto daño absorberá RWB y cuánto quedará en manos de sus comerciantes.