Ueno Bank: quiénes cobran primero y cómo consultar la devolución de depósitos

El Banco Central del Paraguay anunció pagos para depositantes de Ueno Bank. El primer grupo comprende a clientes con hasta ₲ 10.000.000 depositados, sin deudas y con cuenta habilitada en otro banco o financiera paraguaya. Los tres requisitos son simultáneos, conforme al comunicado oficial. Se trata del primer tramo del mecanismo legal de garantía de depósitos.

La primera selección busca devolver íntegramente los saldos pequeños a clientes con otra cuenta fuera de Ueno. El procedimiento de resolución comenzó el 2 de noviembre, tras detectarse una solvencia inferior a la mitad del mínimo legal. La crisis y el control regulatorio ya fueron analizados en la cobertura previa de NewsDigitales. El regulador busca proteger los ahorros y ordenar las obligaciones pendientes de Ueno.

Quiénes integran el primer grupo

El umbral de ₲ 10.000.000 se aplica a todos los depósitos de una persona, no a cada cuenta. Dos cuentas con ₲ 9.000.000 cumplen ese requisito; si suman ₲ 12.000.000, quedan fuera. Quien reúna las otras dos condiciones recuperará sus depósitos completos. El cálculo incluye las cuentas que una misma persona tenía abiertas en el banco.

Las deudas con Ueno impiden ingresar en el primer grupo del 5 de noviembre. La cobertura legal no desaparece: las deudas pueden compensarse durante el procedimiento. También quedan excluidos de esta etapa quienes tengan depósitos pequeños y ninguna deuda, pero carezcan de cuenta en otra entidad paraguaya. La deuda modifica las condiciones del pago, pero no permite dar automáticamente el dinero por perdido.

Cómo consultar el pago y qué ocurrirá después

El banco que recibirá el dinero se determina mediante el mecanismo del BCP. Si existen varias cuentas externas, la circular del 4 de noviembre prevé utilizar la de mayor saldo disponible. El BCP anunció avisos por correo y una herramienta de consulta para conocer el banco asignado sin esperar el mensaje. Esta alternativa evita depender del correo cuando el aviso no llega al destinatario.

El portal del Fondo de Garantía de Depósitos permite consultar la entidad receptora. Los clientes pueden ingresar a la página habilitada por el BCP y seguir las instrucciones allí publicadas. Deben evitar enlaces de remitentes desconocidos. La consulta no exige acudir personalmente al BCP. La plataforma se anunció el 5 de noviembre como alternativa al aviso por correo electrónico.

No tener otra cuenta bancaria no significa perder el derecho a recuperar los ahorros. El BCP prevé abrir una cuenta a nombre del titular para recibir el anticipo. Pero el primer grupo exige tener otra cuenta habilitada. Para los demás no hay fecha individual confirmada. Esta diferencia entre grupos no altera el deber de tramitar las restituciones protegidas legalmente.

Los ₲ 10.000.000 de la primera etapa no son el límite general de garantía. La cobertura alcanza ₲ 228.300.000, equivalentes a 75 salarios mínimos, por depositante y entidad. Se suman todos sus depósitos y se descuentan deudas cuando corresponda. El resto seguirá el procedimiento anunciado por el regulador. Por eso, no entrar en la primera tanda tampoco equivale a carecer de cobertura.

El BCP advirtió sobre estafas dirigidas a clientes que buscan recuperar sus depósitos. No se deben facilitar contraseñas, PIN o códigos temporales, ni pagar para liberar depósitos. Conviene guardar extractos y comprobantes de Ueno. Solo deben seguirse canales oficiales y desconfiar de promesas por mensajería. Los estafadores pueden hacerse pasar por bancos o funcionarios para solicitar información sensible.

El siguiente paso será incorporar otros grupos al calendario de pagos. El BCP anunciará nuevas etapas, sin fechas específicas para clientes con saldos mayores, deudas o sin otra cuenta. Hasta entonces, corresponde verificar el banco asignado, guardar comprobantes y consultar la plataforma oficial. Ninguna publicación oficial consultada fija aún un turno preciso para cada grupo restante.